美国时间2011年10月5日,苹果前CEO乔布斯离世,而今天正是他离开的第九个年头。 和往年一样,现任苹果CEO蒂姆·库克在社交网络上发布了一条纪念乔布斯的推文,以此来缅怀可能是这个星球上最伟大的产品经理。而他留下来的最大的财富就是这家名为「苹果」的公司。 自从乔布斯去世后,苹果一直面对着外界的诸多质疑:「苹果已经没有办法创新了」、「如果是乔布斯会做得更好」、「苹果已经不再是以前的苹果了」等等。但其实如果仔细的回望这九年时间,我们会发现,苹果从未放弃创新和改变。 9年的时间,足矣让一个人完成高中到研究生的学业,也足以让一家公司发生翻天覆地的变化,甚至有些改变是乔布斯永远都不会做的。 今天小探就来回顾一下,后乔布斯时代的苹果都有了哪些重大改变。放弃拟物化设计 相信很多人对于乔布斯离世后苹果在产品设计上的第一个重大变化就是「iOS 7」系统中的全新的操作界面。 要知道,在这之前IOS系统所采用的「拟物化设计」可是乔布斯和IOS创始人斯科特·福斯特尔(Scott Forstall)的最爱。这种风格中,各种视觉元素都会尽可能地模拟现实世界中的相应实物,例如,笔记本会采用螺旋装订方式,并配以皮革外套。即便是在很多设计师眼中拟物元素有点老气横秋,但乔布斯依然坚持这样风格。 乔布斯认为,更加接近于实物的图标设计可以让用户更加熟悉和降低使用的学习成本。而拟物设计原本思路之一,也是通过模仿真实物体,来帮助用户获得自然的心理感觉。 而iOS 7对苹果的进行了改变,摒弃了所有模拟设计物品的图标和动画。曾经钟爱拟物化的福斯特退位,iOS 软件设计的主导权换成了曾经负责极简化设计的乔纳森·艾维(Jony Ive),艾维一直不喜欢拟物化的设计风格,所以他一接过iOS设计的接力棒之后,就立刻开始推行扁平化的设计风格。 从当时iOS7系统上架的反映来看,许多苹果的老用户并没有办法接受这一改变,负面评价一夜之间就充斥着各大论坛,更有甚者甚至认为这是对乔布斯的「侮辱」。但时间始终是解释一切问题最好的答案,随着数码化的程度越来越高,用户使用手机和数码产品的频率剧增,更加简洁的扁平化设计风格可以使用户的「视觉负担」降到最低,而这正是拟物化设计无法做到的。而越来越受欢迎的扁平化设计风格也证明了苹果当初「改头换面」是正确的选择。 推出iPad Mini 由于考虑到应用程序体验不佳,为确保准确可靠的触摸以及屏幕上各项图标元素之间的距离,早期乔布斯是极力反对10英寸以下的平板电脑,特别指出7英寸规格。乔布斯当时在一次财报会议上说:“7英寸两边不讨好,对于智能手机来说太大,对于苹果iPad来说太小。”不过,2011年苹果内部高管多次向乔布斯提出研发7英寸iPad的想法后,其实乔布斯内心已认同了这个思路,毕竟那时Android小尺寸平板的市场表现上已有了一定的起色,只是乔布斯不希望苹果进入低端平板电脑市场。 乔布斯离世后,苹果顺利发布了7.9英寸的iPad Mini,尽管刚面世遭到业界和果粉的种种质疑和吐槽,但最终产品的销量证明了一切。7.9英寸iPad mini销量已经超过了全尺寸机型,价格便宜这个关键卖点在市场定位中也起到了至关重要的作用。 如今,iPad Mini已经来到第五代,几乎已经成为了便携式平板电脑的首选, 入局并领跑智能穿戴设备 自库克接手公司以来,苹果将推出可穿戴设备的传闻一直都没断过。在高端智能手机市场已经饱和的情况下,苹果急需一条新的产品线来打开新的硬件市场,而库克就是为苹果打开可穿戴设备市场的人。 虽然在Apple Watch立项之初,苹果公司面临非常多的技术问题,还因为无法生产出足够小的零件而被推迟一年发售。要知道,在这个时候消费者和媒体都已经迫不及待的等待库克发布他的第一款「创新产品」产品了,对Apple Watch寄予非常大的希望。 但是,Apple watch刚刚推出的时候并没有引起多大的反响,反而很多人认为这是花瓶和鸡肋产品。但是随着Apple Watch的功能不断更新,市场反应也越来越好。 Apple Watch成功刮起智能穿戴设备的风潮,图片来自网络 除了Apple Watch以外,2016年发布AirPods同样也取得了巨大的反响。为了配合AirPods的上市,库克甚至取消了iPhone的3.5mm耳机孔,这让库克和苹果一时处于漫天的质疑和骂声当中。 但精致的造型、领先的内置光学传感器及加速器快速让用户爱上了它,似乎一夜之间满大街都是戴着一只AirPods的人。 苹果两款可穿戴设备的推出,让全世界看到硬件的新可能。一时间几乎所有手机厂商都取消了3.5mm耳机孔,并开始生产自己的可穿戴设备。但是无论模仿者再优秀,苹果作为可穿戴设备的开创者,依然稳坐钓鱼台。 根据IDC的可穿戴设备出货量报告显示,2020年第一季度苹果的可穿戴设备出货量位列第一,超过了其最大的竞争对手三星、小米和华为。这也使可穿戴设备成为苹果公司最重要的收入来源之一。 转型数字服务公司 多年来,外界对于苹果的看法一直都是「硬件制造公司」。其实,苹果内部也一直对这个问题十分的重视,iPhone4的问世让全世界的智能手机市场开始呈指数级爆发,但是 2015年,当iPhone业务增长首次放缓时,苹果就开始把注意力重新聚焦到服务业务上。2016年,苹果发布了与服务业务相关的新财务数据。 库克当时表示:“我真的认为我们在服务领域拥有的资产是巨大的,这可能是投资社区想要和应该更聚焦的东西。”2017年,库克为服务业务设定了一个雄心勃勃的增长目标:到2020财年时,服务业务收入要在2016财年基础上增长一倍,也就是在今年达到460亿美元左右。
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